to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İptal Ve İade Talep Ediyorum
28.04.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden, buradaki yorumlara bakmadan saç bakım ürünü siparişi verdim. Sistemde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargomla ilgili bilgi alamıyorum.
Süreçle ilgili bilgi almak için Mondy Shop’la iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de 0850 640 0872 numaralı telefona ulaşabildim.
Ürünümle ve kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan Bey, 28.04.2026 tarihli siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve kargo takip numarası alamama sorunu için çok üzgünüz. Siparişinizin kargoya verildiği bilgisi sistemde yer alırken, size gerekli bilgi ve iletişim kanallarını sağlayamamış olmamız, beklentilerinizi karşılamadığını biliyoruz. Bu durumu hemen düzeltmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: - Sizi hattımızdan arayarak mevcut kargo durumu hakkında detaylı bilgi vereceğiz. - Kargo firmasıyla iletişime geçip takip numarasını öğrenip, aynı anda size e‑posta yoluyla ileteceğiz. - Siparişinizin yeni bir kargo ile, ücretsiz olarak ve en kısa sürede tekrar gönderilmesini sağlayacağız. Bu süreçte herhangi bir ek ücretiniz olmayacak ve yeni gönderimle ilgili tüm bilgileri anında sizinle paylaşacağız. Sorununuzun hızlıca çözülmesi için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüldüğünü görmek dileğiyle. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak Ettikleriniz ve Daha Fazlası İçin Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz
A***** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi merak ettikleriniz ve daha fazlası için adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Sayın Atakan Bey, 28.04.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden verdiğiniz saç bakım ürünü siparişinizin kargoya verildiği bilgisi sistemimizde yer alırken, size takip numarası gönderemediğimiz ve iletişim kanallarımızla ulaşım sağlayamadığınız için çok üzgünüz. Yaşadığınız bu gecikme ve belirsizlik, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilediği için içtenlikle özür diliyoruz. Talebinizi hemen değerlendirerek, siparişinizin iptal edilmesini ve ödediğiniz tutarın iade edilmesini sağlayacağız. İade işlemini hızlandırmak amacıyla, ödeme kuruluşu üzerinden geri ödemenizi en kısa sürede, en fazla 3 iş günü içinde tamamlayacağız. İade süreciyle ilgili her adımı sizinle Şikayetvar üzerinden paylaşacağız, böylece ilerlemeyi anlık olarak takip edebileceksiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına sürecimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Mondy Shop
Merhaba, Herhangi bir dönüş yok, numaralarına ulaşılmıyor. WhatsApp a cevap yok. Bunlar satıcı falan değil. Alışveriş yapmadan önce belki insanlar görür diye yazıyorum. Yanlışlıkla alışveriş yapanlar da benim gibi savcılığa gitsinler.
