to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Koltuk Takımı Ve Yemek Masasının Teslimatı Sürekli Gecikiyor
Mondi Yalova merkez Gaziosmanpaşa Mahallesi Onurlu İstikbal Mondi bayisinden koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ödemeyi peşin olarak mayıs ayında yaptım ancak ürünlerin teslimat tarihi sürekli gecikti ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor. İlk verilen teslim tarihi 26 Haziran olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle defalarca bayiyi aradım ve görüştüm. Son olarak 10 Temmuz’da ürünlerin yetiştirileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Peşin ödeme yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde tarihlerin ötelenmesi beni mağdur ediyor.
Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Koltuk takımı ve yemek masamın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi İletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
İlgili bayii bizimle iletişime geçmedi, çağrı merkezi de bu gecikme karşısında bir çözüm sunmadı. Sizin rutin aramanız bize söz verip mağdur ettiğiniz gerçeğini değiştirmiyor. Ben geçen hafta gelmesi gereken koltuğu neden bir hafta daha bekliyorum? Bu pazar evime yerleşeceğim ve hala koltuğun yemek Masam yok
Mondi Home müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
