to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Tuğra Ticaret'ten aldığım yemek odası ve koltuk takımı, sehpa, yatak odası mobilyalarında her bir üründe ayrı ayrı hatalar mevcut. Özellikle koltuklar defalarca gidip geldi ve sonunda kullanılamaz hale geldi. Değişim kararı alındı ancak firma tarafından gönderilen yeni koltukların iki kolu daha paketi açılırken yırtılmış olarak teslim edildi ve bu durum gece saatlerinde gerçekleşti. Tüm parçalarında hata bulunan koltukların değişimini talep ediyorum. Burada kullanıcı kaynaklı bir sorun bulunmamaktadır; ürünler daha kullanılmadan, paketi açılırken yırtık tespit edilmiştir. Konuyla ilgilenilmesini ve ödenen ücretin karşılığında muhatap bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Buraya cevap yazıyorsunuz arayan soran yok ya da gelenler onarım için alıp götürüyor eski halinden daha kotu getiriyor hangi hatayı sayayım koltuğun ortası patlak ayaklar üçlü tekli havada yamuk dikiş hatası ikinci el gibi ben bunları sıfır aldım siz ne fiyat belirlediyseniz ödedik kafamıza göre ödeme yapmadık ödeme bitti ortada koltuk yok düzgün bir koltukla yenisini değişimini talep ediyorum yeni sıfır koltuk getiriyorsunuz gözümün önünde açılıyor koltuğun kolları yırtık nasıl kontrolden geçip müşteriye gidiyor değişiminizi bekliyorum
Gece 9 da 10 da koltuk teslim eden firma nerede görülmüş yırtık ürünleriniz görülmesin diye gece getirip bırakıp gidiyorsunuz eleman eksiğiniz varsa tamamlayın ona göre servis gönderin bizim suçumuz nedir parayı düzgün ödemek mi bunu mu hak ediyoruz bakın bakalım ödemede bir aksaklık olmuş mu siz hatalı ürün getirdiğiniz halde biz kendimize yakıştıramayız
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bilgi aktarımı dedikleri tamirat istemiyorum artık on defa gitti geldi koltuklar değişim oldu sıfır açılan paket yırtık geldi nasıl kontrolden geçiyor acaba değişim talep ediyorum ben nasıl yırtık geldiyse paranızı ödediysem bir zahmet yenisini istiyorum bir yıl oldu ortada koltuk yok hangi getirdiğiniz yırtık koltuğun resmini ekleyeyim hangi hatayı fotoğrafları ile değişim olmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağım Mondi mobilya
Dönüş yapan çözüm sunan olmadı halen bekliyorum
Merhaba, tam bir yıl önce Mondi'den yatak odası, yemek masası, koltuk takımı ve konsol aldım. Ürün montajları yapıldı; fakat gelen ürünlerde dolap kulplarında soyulma, baza ayaklarında kararma vardı. Kusurlu ürünleri taktılar ve değiştireceklerini söylediler. Bu konuşmadan üç veya dört ay sonra geld...
Mondi mobilya marka köşe koltuk takımı aldık, ancak çok büyük bir hata yapmışız. Markanın kaliteli olduğunu düşünerek aldık ancak resmen başımıza dert almışız. Çok büyük bir pişmanlık. Koltuğumuz daha 1. Senesini doldurmadan dikişlerinden açma yaptı, süngerlerinde çökmeler meydana geldi. Firma değiş...
Mondi Home firmasından almış olduğum salon takımları, koltuk ve yemek odası eksik ve kusurlu teslim edildi. Ancak çözüm yapılmamakta. Kurumun ücret iadesi talebi için hakkımı arıyorum. Eksik ürün ve parçalarla teslim edilmiş ve kurulum yapılmamıştır. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Mondi den Yeni aldığım clary koltuk takımı ve yemek odası takımları geldiğinde defolu geldi. Tuğra mobilya 0008002940-1220 bayi Ankara siteler şubesi. Aradığımda, şikayet oluşturduğumda ise firma ürünlerin hatalı olduğunu kabul etmedi. Aldığım şubeye yönlendirme yaptılar, fakat onlar da çözüm bulama...
29/04/2023 tarihinde Mondi Home/Tuğra ticaret/siteler/ Ankara dan koltuk takımı, yemek takımı, mutfak masa takımı, yatak odası takımı aldık. Il dışı taşınacağımız için tahmini teslimat süresi olarak haziran ayını belirledik. Ancak ürünlerin eylül ayında teslimini istedik. 1 hafta sonra teslim edebil...
Yorumlar