to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Cebeci Sultangazi şubesinden geçen hafta Lisbon koltuk takımı aldık. Peşin 45 bin lira verdim. Kurulumu yaptılar, tabii haliyle imza attık, kağıda gittiler. Bir baktık koltuğun alt tarafları sürtünme olmuş, köşelerde ses geliyor. Kol dayama yerlerinde çökme mevcut. Aynı gün video ile gittim, iade alın dedim, değişim yapacaklarını, iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra servis açacaklarını diyerek bizi bir güzel ikna edip evimize yolladılar. Video, resim hepsi tarihi ile duruyor. Tüketici heyetine başvurdum, peşinizi bırakmayacağım. Merdiven altı mağazalar bile malının arkasında duruyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Umarım bu konuda anlayışlı olurlar memnun kalmadığımız ürünü büyük bir firma duruşu sağlayarak iade alırlar. Saygılarımla
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Aradılar şimdi iade alamayacaklarını şube ile görüşmemiz gerektiğini söylediler kalitesiz bir marka işte şube bunlara bunlar şubeye yönlendirip duruyorlar sıfır hizmet. Allah'a havale ediyorum hepinizi
Mondi'den yaklaşık bir sene önce l koltuk almıştım. Ürünü normal fiyatına göre indirimli almıştım. Ancak eve geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Öncelikle ürün kullanılmıştı, koltuk aralarından oyuncak vb. Şeyler çıktı. Arka ve ortasındaki destek ayakları havadaydı, yere değmiyordu (fotoğrafl...
Geçen yıl İzmir Çiğli Mondi mağazasından aldığım Lizbon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 3 ay önce koltuğun ayağı aniden kırıldı ve koltuğun kumaşında zamanla pamuklanma oluştu. Satış sırasında kesinlikle pamuklanma olmayacağı belirtilmişti. Ayrıca, koltuklar henüz 1 yıl dolmad...
Ankara da Mondi esinti mağazasından 21.02.2024 tarihinde, R****** Ç******* adına modüler u koltuk aldım. Koltuk takımımın ismi loren. Koltuklarda tam birleşme noktalarında yırtıklar meydana geldi. Servisi aradım. 15 gün içerisinde gelecek olan servis tekrar arayıp söylememe rağmen 25 gün gibi bir sü...
Ankara Mondi Home'dan L köşe koltuk takımı aldım. 1 ay gelmesini bekledim. Kuruluma geldiklerinde koltuk kısmını kuramadılar. Getiren ekip suntasının kırık olduğunu söyledi. Gözümün önünde koltuğun kumaşını da yırttılar. Kusurlu ürünü götürdüler. Ertesi gün mağaza ile temasa ben geçtim. Asla arayıp ...
Mondi Home'dan 19 Şubat'ta Lizbon koltuk takımı, altı adet sandalye, bir orta sehpa ve bir konsol aldım. Normalde 35-40 gün arasında gelmesi beklenen takım, 45 günde geldi. Takımın berjeri bir gün sonra geldi fakat arkası yırtık çıktı. Biz de kabul etmedik ve geri gönderdik. 5 Nisan 2024'te sandalye...
Yorumlar