Mondi'den Teslimat Gecikmesi: 28 Temmuz Sözleri Tutulmadı, 46 Gün Gecikmeli

Mondi Samsun Kirazlık şubesinden 11 Temmuz’da Rosida 6 kapılı yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 28 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikmesi üzerine Mondi müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli bekletiliyorum, net bir tarih verilmediği gibi verilen sözler de tutulmuyor. Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu kadar uzun süre mağdur edilmek ve muhatap bulamamak kabul edilemez.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.