to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Mersin Tarsus’taki bayisinden yaklaşık 2 sene önce 13.000 TL ödeyerek bir sandalye masa takımı aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerde kırılma sorunu yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Yaşadığım bu problem üzerine Mondi’ye başvurduğumda, garantinin devam etmesine rağmen kırılma sorunu için benden ücret talep edildi. Ürünü yeni almış olmama ve sorunun baştan beri devam etmesinden dolayı, onarımın ücretli olması istenmesini kabul edemiyorum.
Mondi’den, sandalye masa takımındaki bu kırılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve gerekli görülüyorsa parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Mondi’den yaklaşık 11 ay önce satın aldığım masa sandalye takımım, Kale Pazarlama Antalya aracılığıyla evimden alınarak değişim yapılacağı söylenip götürüldü. Ancak ürünler yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma geri getirildiğinde, bırakın değişimi, önceki halinden çok daha kötü bir durumda teslim edildile...
Mondi'den mutfak masası takımı aldım. Sandalyesi kırılmıştı ve tamir ettiler, ancak aynı yerden tekrar kırıldı. Şimdi ise bana 2800₺ tamir ücreti istiyorlar. Tek bir sandalye için sıfır sandalye fiyatları bu kadar değil. Ürünlerimi teslim gününden 5-6 ay sonra teslim ettiler, şimdi de böyle yüksek b...
2022 sonlarına doğru Mondi'den sandalye masa takımı aldım. Ancak sürekli olarak ya ayakları kırılıyor ya da arka destek kısmında sorun çıkıyordu. Defalarca servis geldi. Her seferinde yalnızca iki vida takıp geri götürdüler. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Altı adet aynı sandalyed...
Temmuz ayında Mondi Eryaman şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Siparişim 2 ayı aşkın bir sürede, oldukça gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünler arasında kusurlu bir sandalye olduğu için o sandalyeyi teslim almadım ve yaklaşık 2 aydır bu kusurlu ürünün yenisinin getir...
Yorumlar