to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Sandalye Takımının Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Mondi’den Mersin Tarsus’taki bayisinden yaklaşık 2 sene önce 13.000 TL ödeyerek bir sandalye masa takımı aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sandalyelerde kırılma sorunu yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Yaşadığım bu problem üzerine Mondi’ye başvurduğumda, garantinin devam etmesine rağmen kırılma sorunu için benden ücret talep edildi. Ürünü yeni almış olmama ve sorunun baştan beri devam etmesinden dolayı, onarımın ücretli olması istenmesini kabul edemiyorum.
Mondi’den, sandalye masa takımındaki bu kırılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve gerekli görülüyorsa parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Kopyala yapıştır cevaplar ile çözüm olmuyor. Daha dönüş falan da olmadı
Mondi’den aldığım sandalye masa takımında ilk günden beri kırılma sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamında tamir talep ettim ancak ücret talep edildi ve henüz bir dönüş almadım. Şu an durum çok kötü ve sorunum hâlâ çözülmedi.
