to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Bas Açılı Çekmece Modülü Açılmıyor, Değişim Aylar Sürüyor
Mondi Home Beydekor Acity şubesinden 27 Eylül 2025 tarihinde Glory köşe takımı satın aldık ve ürün 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında köşe takımındaki bas açılı çekmece modülünün hiç açılmadığını fark ettik, yani modül ilk günden beri kullanılamaz durumda.
Kurulumu yapan ekibe ve mağazaya bunu ilettiğimizde arızalı modülün değişimi için not aldıklarını, yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce tekrar aradığımızda yine sadece not aldıklarını ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Ürünü tam ve sorunsuz kullanabilmemiz için bozuk olan bas açılı çekmece modülünün en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememize rağmen çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Şubenizden dönüş aldık teslim edildiğine dair not aldıklarını o yüzden değişim yapılmadığını ilgileneceklerini söylediler fakat 2 haftadır halen değişen bir durum yok
