to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Şubeleri Arasındaki 6.000 TL Fiyat Ayrımı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
23.12.2025 tarihinde Mondi Home Keçiören Nil Mobilya şubesinden iron köşe takımı satın aldım. Mağazada bu ürün için 76.000 TL “kampanyalı, indirimli son fiyat” denilerek bilgi verildi ve bu beyana güvenerek alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi 1.000 TL peşin, 75.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım.
Daha sonra aynı ürün, aynı kumaş, aynı ödeme şekli ve aynı parça kombinasyonu için başka Mondi Home şubelerinden fiyat aldığımda tarafıma 70.000 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki 6.000 TL’lik farkın, aynı marka ve kurumsal yapı altında bulunan şubelerde bu kadar farklı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Keçiören Nil Mobilya şubesine bu durumu ilettiğimde kurumsal bir açıklama ve tatmin edici, telafi edici bir çözüm sunulmadı. Personelin ilgisinden yana bir şikayetim olmasa da, Mondi Home gibi kurumsal bir markanın fiyat politikasında şubeler arasında bu derece fark olması güvenimi zedeledi.
Aynı ürün için diğer şubelerde verilen fiyat temel alınarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kurumsal bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Mondi Home müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kurumsal da olsak her mağazada farklı fiyat olabileceği cevabı verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım konu ile alakalı, bu kabul edilir bir durum değil tüketiciyi aldatıp normalleştirmeye çalışıyorlar. Bu markaya dikkat güvenmeyin.
