Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34207813

Mondi Home Metrocity Mağazasında Yasalara Aykırı İptal Kesintisi Ve Dilekçe Reddi

profile
Ahmet
Mondihome
12 Kasım 2025 05:38
897

Mondi Home Metrocity Mağazasında Tüketici Haklarını Hiçe Sayan Uygulama

09 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home Metrocity mağazasından Still Konsol satın aldım. Satın alırken ürünün bana özel üretim olmadığı ve teslimat süresinin 6–8 hafta olacağı söylendi.

Ertesi gün mağazaya giderek siparişi iptal etmek istediğimde, hiçbir özel üretim süreci başlamamış olmasına rağmen %20 kesinti yapılacağı söylendi. Ayrıca yazılı olarak hazırladığım iptal dilekçemi mağazaya teslim etmek istedim fakat dilekçem kabul edilmedi.

Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a tamamen aykırıdır. Ürün bana özel olarak yapılmamış, kataloglardaki standart ebatlarda geleceği belirtilmiş ve henüz teslim edilmeden, üretime başlanmadan yapılan iptallerde kesinti yapılması yasal değildir.

Mondi Home gibi köklü bir markanın bu şekilde kanunları hiçe sayan, tüketici haklarını yok sayan bir tutum sergilemesini son derece üzücü buluyorum.

09 Kasım’da kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödediğim 6.201 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mondihome Logo
Mondihome
12 Kasım 2025 06:05 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Mondihome Logo
Mondihome
13 Kasım 2025 09:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Bolu Kurumsal Mağazanın Sipariş İptalini Kabul Etmiyor

profile
Zeynep
Mondihome
19 Mart 2024 12:34
1.705

17.03.2024 tarihinde aldığım ürünlerin 19.03.2024tarihinde iptalini talep etmeme rağmen mağaza iptal etmemekte ısrarcı ve iade konusunda yardımcı olmuyor. Genel Müdürlüğü aradığım da siparişin iptal edilebileceğini mağazaya bildirmem gerektiğini söylediler. Mağaza iptal konusunda saygısızca yasal yo...

Mondi Home Bolu Kurumsal Mağazanın Sipariş İptalini Kabul Etmiyor
Mondi Home Bolu Kurumsal Mağazanın Sipariş İptalini Kabul Etmiyor
3 Destek
4 Yorum

Yanlış Renk Konsol Ve İade Sürecinde Sorunlar

profile
Veysi
Mondihome
20 Ocak 2025 13:31
1.014

1 ay önce Mondi Home MASKO'dan konsol aldık. Mail order ile, 1 hafta içinde teslimata yanlış renk konsol getirdiler. İstediğimiz renk kalmadığı için kendi paşa gönüllerinin istediği rengi getirmişler. Neyse montaja geldiklerinde ürün iade ettik ve banka iade sürecini bekledik, lakin 3 haftadır ne ia...

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Ücret İadesi Yapmıyor.

profile
Aydın
Mondihome
09 Aralık 2023 14:29
2.406

Mondi Home şirketinden bir adet konsol aldım Fakat sonrasında konsol eve teslim edilmeden hemen ertesi gün iptal ettim çünkü elimizdeki ölçünün yanlış olduğunu anladık. Yaklaşık 20 gündür ne bir şubeye ulaştığımda tatmin edici bir cevap aldım Ne de Muhasebeci ile görüşebildim. Hatta taksit ile aldığ...

Mondi Home Ücret İadesi Yapmıyor.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mondihome Ürün Teslimatı Gecikmesi

profile
Hatice
Mondihome
04 Eylül 2023 10:11
1.392
"Gonca Hanıma teşekkür ederim s"
1 Destek
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür İade Edilmeyen 2000 TL Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Fikret
Mondihome
14 Ağustos 2025 19:34
1.100

Samsun Ankara Yolu üzerindeki Mondi Home mağazasına gittiğimde, bana indirimden yararlanabilmem için 2000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde sipariş oluşturmadım, sadece indirim hakkı için bu tutarı ödedim. Ancak sonrasında mağaza, sanki bana ürün satılmış ve ben sipariş verip iptal ...

Öne Çıkan Konular

Mondihome konsol Mondihome mağazaları Mondihome metrocity Mondihome still Mondihome teslimat süresi Mondihome tüketici hakları
Benzer Şikayet Yaz