to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Geciken Teknik Servis
Mondihome Antakya şubesinden Bohemy model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun kumaşında katlanma oluştu ve bu sorun bir aydır devam ediyor, kendiliğinden düzelmedi. Sorunu fark ettiğimde şubeye görsel gönderdim ve bana teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi.
Bu süreçte şubeyle tekrar iletişime geçtim, kaydımın açık olduğunu ve beklemem gerektiğini belirttiler. Koltuk takımım 2 yıl garanti kapsamında ve toplamda yatak odası, yemek takımı ve koltuk takımı için 225 bin TL ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek evimde incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
