to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi
Aralık 2024’te Mondihome Adıyaman mağazasından aldığım koltuk takımında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ürün henüz garanti süresi devam ederken kumaşlarda ciddi yıpranmalar oluştu, bazı koltukların ayak korumalığı hiç yok, bu nedenle zemin çiziliyor ve şimdiden koltuklardan ahşap parçalar dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca Adıyaman mağazasıyla iletişime geçtim ancak kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem ürünün kalitesi hem de süreçteki ilgisizlik nedeniyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mondihome’dan, garanti süresi devam eden bu koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
