to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Masadaki Kabarmaya Çözüm Sunulmadı
Mondi Çorum Çevreyolu Şubesi’nden aldığım mutfak masasının kenarlarında yaklaşık 1 ay önce kabarma sorunu oluştu. Ürün henüz garanti kapsamındayken yaşadığım bu problem sonrası Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eve gelip incelediler. Ancak masa su almış, kullanıcı hatası dediler ve herhangi bir çözüm sunmadan gittiler.
Satış sözleşmesi sıra numaram: 2376’dır. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Masa kenarlarındaki kabarmanın üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm sunmadılar. Gönderdikleri ekspertiz sanki uçak mühendisi pozunda. Diyor ki masa su ile temas etmiş. Yemek masası silinmez mi. Temizlenmez mi. Neyse Mondi benim için bitmiştir.
