to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Soğuksu Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi Aksoy Çamlıca Apartmanı No:35 adresindeki Mondi Home bayisinden aldığım koltuk takımının kılıfı, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra yırtıldı. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Mondi Home ile iletişime geçerek koltuk takımının iadesini talep ettim ancak talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterildi.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olması ve mağaza tarafından talebimin karşılıksız bırakılması nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
30.07.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Mondi mağazasından Almond model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, koltuk takımının yan kollarında ve üst bölgesinde yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz mağaza yetkililerine durumu bildirdim. Ancak ürünün değiştirilmesi yerine, k...
Mondi Home yeni Tuğra mağazasından mart ayında almış olduğum koltuk takımının teslim edildikten hemen sonra fark ettim ki koltukta bir deformasyon mevcut bununla ilgili kayıt oluşturduk ve 2 ay sonra gelindi ve koltuk servise götürüldü. 1 ay sonra evime geri geldiğinde koltuğumu götürdükleri gibi ge...
Ocak 2025’te Ankara İstanbul Yolu Acity Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürün bana teslim edildikten sonra ilk üç ay içinde yastıklar dikiş yerlerinden parçalanmaya başladı, koltuk süngerleri ise sekiz ay dolmadan çöktü. Kumaşlar ve süngerler çok kısa süred...
Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...
Yorumlar