to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Karşılanmadı
Antalya Soğuksu Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi Aksoy Çamlıca Apartmanı No:35 adresindeki Mondi Home bayisinden aldığım koltuk takımının kılıfı, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra yırtıldı. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Mondi Home ile iletişime geçerek koltuk takımının iadesini talep ettim ancak talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterildi.
Koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olması ve mağaza tarafından talebimin karşılıksız bırakılması nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
