to read complaints and reviews, or file yours.Motor Sürekli Duruyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Konya Kadınhanı’nda yaşıyorum ve Mondial Cup 50 CC motorumu 2024 yılının Ağustos ayında satın aldım. Aldığım günden bu yana motorumda stop etme ve çalışmama sorunu hiç bitmedi. Motor benden çok serviste kaldı, şu an motor sadece 3000 km’de olmasına rağmen hâlâ aynı sorunları yaşıyorum.
Sürekli olarak Kadınhanı Çetin Motor Mondial servisine götürüyorum. Her seferinde motoru bırakıyorum, “yaptık, sorun çözüldü” deniyor ama en fazla bir hafta binebiliyorum, ardından yine aynı şekilde stop ediyor ve çalışmamaya başlıyor. Servis, arızanın tam olarak nereden kaynaklandığını söyleyemiyor, net bir teşhis koyamadan parça değiştirip teslim ediyor ama sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmüyor.
Bugün de servisten yeni çıkardığım motoru daha yeni binmişken tekrar aynı sorunu yaşadım ve motor yine stop etti. Sürekli gidip gelmekten hem maddi hem manevi olarak yoruldum ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdurum.
Mondial’in bu kronik sorun için net bir teşhis koyup kesin çözüm üretmesini, gerekirse motorun detaylı incelenmesini, sorunun tamamen giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Mondial Cup 50 CC motorunuzda yaşadığınız sürekli stop etme ve çalışmama sorunu nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle belirtmek isteriz. Motorunuzun sadece 3000 km yol katetmiş olmasına rağmen bu tür sorunlarla karşılaşmanız ve birden çok kez servise gitmenize rağmen kalıcı bir çözüm elde edememeniz gerçekten yıpratıcı bir durum. Bu durumun maddi ve manevi olarak sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyor, sizinle aynı hissiyatı paylaşıyoruz. Sorunun kaynağını net bir şekilde ortaya koyamadığımız için özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda, motorunuzun **Ücretsiz Uzman İnceleme** sürecine alınmasını sağlayacağız. Uzman ekibimiz, motorunuzu detaylı bir şekilde inceleyerek sorunun kökenine inecek ve **Detaylı Arıza Raporu** hazırlayacaktır. Rapor sonucunda gerekli tamir, parça değişimi ya da gerekirse değişim gibi kesin çözümleri belirleyeceğiz. İlgili inceleme ve rapor sürecinin hızlı bir şekilde ilerlemesi için, size en yakın Mondial yetkili servisine motorunuzu teslim etmenizi rica ediyoruz. Servis ekibimiz, motorunuzu alır almaz incelemeye başlayacak ve süreci sizinle şeffaf bir şekilde paylaşacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak için tüm gayretimizle çalışacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar efendim ben Kadınhanı Mondial servisi Çetin motoru aradım bana geçmişteki yaptığı işlerin masrafını istiyor motor olmadı diyorum ben bakamam diyor ilginize yoksa bu motoru Çarşı meydanında yakacağım bilginiz olsun
