to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Strada 125 Gaz Kelebek Sensörü Parçası Bulunamıyor
Mondial Strada 125 2025 model motosikletimin gaz Kelebek sensörü 15.000 km’de arıza verdi. Günlerdir yedek parça aramama rağmen ne yetkili servislerde ne de yedek parçacılarda bu motora uygun parça bulamıyorum. Hatta Honda pcx parçalarıyla idare etmek zorunda kalıyoruz, çünkü kendi orijinal parçaları hiçbir yerde yok.
Yaklaşık 15 gündür bu arıza yüzünden motosikletim kapıda yatıyor ve kullanamıyorum. Daha önce de kaza yaptığımda bu motorun parçalarını yine bulamamış, mecburen yan sanayi parçalar kullanmak zorunda kalmıştım. Ankara'daki yetkili servisleri defalarca aradım ancak telefonlara bakılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Zar zor para biriktirerek aldığımız bir motosikletin, bu kadar temel yedek parçalarının piyasada olmaması ve yetkili servislerin de ulaşılmaz olması gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Mondial’den Strada 125 2025 model motosiklet için özellikle gaz Kelebek sensörü başta olmak üzere yedek parça tedarikinin acilen sağlanmasını ve bu konuda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde neden böyle bir modelin satışa sunulduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Oz G. Bey, Mondial Strada 125 2025 model motosikletinizin gaz kelebek sensörünün 15.000 km’de arıza vermesi ve yedek parça bulamadığınız için yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle Ankara’daki yetkili servislerde ve yedek parça tedarikçilerinde parça bulunamaması, 15 gündür motosikletinizi kullanamamanıza ve önceki kaza deneyiminizin tekrar etmesine yol açtı; bu durumun ne kadar zor ve hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. Yaşadığınız sorunu çözmek ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda sizi detaylı bir şekilde bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Bu görüşmede, yedek parça temini için atılacak adımları ve size sunabileceğimiz alternatif çözümleri birlikte değerlendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
