to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Nevada 250 Motosiklet Parçasının Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
Mondial Nevada 250 model motosikletim için gerekli olan bir yedek parça Nisan 2025’ten bu yana bir türlü temin edilmedi. Motosikletim Tokat’ta bulunan Ttmatik servisine verildi ve parça siparişi oluşturuldu, ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi.
Bu süre içinde servis ve yetkili taraflarla toplamda 5 kez görüştüm. Her seferinde parçanın Çin’den gelmediği söylenerek süreç uzatıldı, fakat bana net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum hem motosikletimi kullanamamama hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Mondial’den, söz konusu parçanın artık daha fazla gecikmeden bana ulaştırılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sezgin Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içten özür dileriz. Mondial Nevada 250 model motosikletinizin yedek parçasının Nisan 2025’ten beri temin edilememesi ve bir yıl süren belirsiz bekleyişi, sizin için büyük bir sıkıntı ve zaman kaybı yaratmıştır. Bu durumu detaylı olarak inceledik ve sorunun acilen çözülmesi gerektiğinin farkındayız. Parçanın size en kısa sürede ulaşabilmesi için kargo sürecini hızlandırıyoruz ve anlık olarak takip edeceğiz. Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi telefonla bilgilendirecek ve gelişmelerden haberdar edeceğiz. Bu aşamada, parçanın net teslim tarihini belirleyip size kesin bir zaman dilimi sunacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
