to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Turismo 50 Kafa Grenajı Kırılması
Turismo 50 motorumu sıfır aldım ve aldıktan kısa bir süre sonra far grenajım kırıldı. Garantiden parça talebinde bulundum ve uzun bir süre sonra parça geldi. Yeni grenajı taktıktan kısa bir süre sonra aynı sorunu yaşadım ve yine aynı yerden kırıldı. Garantiden parça talep ettiğimde ise başvurum reddedildi. Bu kadar kalitesiz bir parça olamaz. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonları açmıyorlar. Mail gönderdiğimde ise boş bir mail aldım, onu da açamadım. Şu an mağdur durumdayım ve çünkü muhatap olacağım bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Gelişme
Motorumun grenajı kırıldı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sadece şikayet edince dönüş sağlıyorlar konuştuğum zamanda yetkili servisle görüş dedi, yetkili serviste umursamadan beni başından saldı uğraşmam kendin hallet tarzında konuşuldu mağdurum ve çözüm bulamıyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 7Zk2o96sG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleri numarasını kaç kere iş saatlerinde aramama rağmen cevap vermiyorlar sorunum halen çözülmüş değil yetkili servis beni başından kovarak yapması gereken işlemleri yapmayı reddetti, müşteri hizmetlerinin beni geri aramasını istiyorum
