Garanti Kapsamındaki Motosiklet Parçası Üç Aydır Temin Edilmiyor


Mondial wing50i model motosikletimde yaklaşık 2 aydır arıza ve garanti kapsamında parça tedarik sorunu yaşıyorum. Elazığ Mondial yetkili servisine başvurdum, ancak arızayı bulamadılar ve stop müşürü ile benzin şamandırasını söktüler. Yaklaşık bir aydır bu parçaların gelmesini bekliyoruz ve motosikletim bu nedenle tamamen kullanılamaz durumda. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak servis tarafından sadece “parça bekliyoruz” şeklinde bilgi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Motorla hafif bir çukura düşünce motor gaz kesiyor, kaç kere kaza yapacaktım, zor kurtuldum. Olmadık yerlerde gaz kesiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve motosikletimin bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Mondial Wings 50 model motosikletimi yaklaşık üç ay önce İzmir Çiğli’deki Mondial bayisinden satın aldım. Motorum henüz 2300 km’de olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır yolda giderken aniden gaz kesiyor ve hızım 25-30 km’ye düşüyor. Bu sorun hem motor soğukken hem de sıcakken, yani her koşulda kendini...

Mondial Wings 50 model motosikletimi satın aldıktan hemen sonra arızalı olduğu için 23 Temmuz tarihinde Gaziantep/Şahinbey Motojet Mondial Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak arızalı parçanın temini için 3 haftadır beklememe rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Servis, fabrikanın yanlış parça gönderd...
Mondial 50 Tourism model motosikletimi henüz 800 kilometredeyken, kafa grenajında meydana gelen kırık nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirterek garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ifade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

Mondial Turismo 50 model motosikletim (1700 km’de, garantisi devam ediyor) 18.10.2025 tarihinde aniden arıza verdi ve çalışmadı. Elazığ Harput Motosiklet yetkili servisini aradım, ancak nakliye hizmetinin olmadığını söylediler. Motoru servise kendim götürdüm. Henüz arızaya bakmadan, garanti kapsamın...
Yorumlar