Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33947014
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Motosiklet Parçası Üç Aydır Temin Edilmiyor

profile
Mehmet
Mondial Motor
14 Ekim 2025 15:29
776
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bugün tarafıma iki kez dönüş yaptılar ve yaşadığım mağduriyeti gidermek adına yurt dışından temini beklemeden üretim bandından gerekli parçayı kargoladıklarını beyan ettiler. Çok teşekkür ediyorum.”

19 Temmuz 2025 tarihinde, garantisi devam eden Mondial Wings50i model motosikletimin km/hız bağlantı aracı (redüktörü) arızalandı. Gölhisar Teknik Motor yetkili servisine başvurdum ve servis kaydı açıldı. Parça değişiminin garanti kapsamında olduğu onaylandı, herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte Mondial müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece "parça tedarik aşamasında, başka bilgi veremiyoruz" cevabını aldım. Ne zaman tedarik edileceği veya sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca, kimin bu konuda bilgi verebileceğiyle ilgili de yanıt alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Motorumu çok acil ihtiyaç olmadıkça kullanamıyorum ve bu durum günlük yaşantımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Parçamın acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mondial Motor Logo
Mondial Motor
17 Ekim 2025 08:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
17 Ekim 2025 17:55

Bugün tarafıma iki kez dönüş yaptılar ve yaşadığım mağduriyeti gidermek adına yurt dışından temini beklemeden üretim bandından gerekli parçayı kargoladıklarını beyan ettiler. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mondial Motor Parça Beklerken Mağduriyet: Motosikletim Kullanılamaz Durumda

profile
Mehmet
Mondial Motor
31 Ağustos 2025 12:49
917

Mondial wing50i model motosikletimde yaklaşık 2 aydır arıza ve garanti kapsamında parça tedarik sorunu yaşıyorum. Elazığ Mondial yetkili servisine başvurdum, ancak arızayı bulamadılar ve stop müşürü ile benzin şamandırasını söktüler. Yaklaşık bir aydır bu parçaların gelmesini bekliyoruz ve motosikle...

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kronik Kafa Grenajı Sorunu

profile
Nesih
Mondial Motor
07 Ocak 2025 18:23
2.410

Mondial 50 Tourism model motosikletimi henüz 800 kilometredeyken, kafa grenajında meydana gelen kırık nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirterek garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ifade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Mondial Wings 50 Motosikletin Parça Temin Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Safa
Mondial Motor
09 Ağustos 2025 12:48
764

Mondial Wings 50 model motosikletimi satın aldıktan hemen sonra arızalı olduğu için 23 Temmuz tarihinde Gaziantep/Şahinbey Motojet Mondial Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak arızalı parçanın temini için 3 haftadır beklememe rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Servis, fabrikanın yanlış parça gönderd...

Garantili Scooterım İki Aydır Serviste Parça Bekliyor Bilgi Alamıyorum

profile
Ferit
Mondial Motor
27 Mayıs 2025 13:38
3.315

Merhaba Sayın Yetkili, Garantili Mondial Virago 50i model motorlu Scooter’ımla ilgili yaşamış olduğum ciddi arıza ve servis süreci hakkında yardımınızı rica etmek üzere bu şikayeti yazıyorum. 15.03.2025 Tarihinde Scooter’ımı geç marş alma ve hiç çalışmama şikayetiyle yetkili servisinize teslim et...

Öne Çıkan Konular

Mondial Motor 50 Wing Mondial Motor garanti kapsamı Mondial Motor modelleri Mondial Motor motosiklet Mondial Motor müşteri hizmetleri Mondial Motor yetkili servis
Mondial Motor
50 Wing
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz