Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Motosiklet Parçası Üç Aydır Temin Edilmiyor

profile
14 Ekim 2025 15:29
776
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bugün tarafıma iki kez dönüş yaptılar ve yaşadığım mağduriyeti gidermek adına yurt dışından temini beklemeden üretim bandından gerekli parçayı kargoladıklarını beyan ettiler. Çok teşekkür ediyorum.”

19 Temmuz 2025 tarihinde, garantisi devam eden Mondial Wings50i model motosikletimin km/hız bağlantı aracı (redüktörü) arızalandı. Gölhisar Teknik Motor yetkili servisine başvurdum ve servis kaydı açıldı. Parça değişiminin garanti kapsamında olduğu onaylandı, herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte Mondial müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece "parça tedarik aşamasında, başka bilgi veremiyoruz" cevabını aldım. Ne zaman tedarik edileceği veya sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca, kimin bu konuda bilgi verebileceğiyle ilgili de yanıt alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Motorumu çok acil ihtiyaç olmadıkça kullanamıyorum ve bu durum günlük yaşantımda ciddi mağduriyet yaratıyor. Parçamın acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 2025 08:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
17 Ekim 2025 17:55

Bugün tarafıma iki kez dönüş yaptılar ve yaşadığım mağduriyeti gidermek adına yurt dışından temini beklemeden üretim bandından gerekli parçayı kargoladıklarını beyan ettiler. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2025 12:49
917

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Kronik Kafa Grenajı Sorunu

profile
07 Ocak 2025 18:23
2.410
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:48
764

profile
27 Mayıs 2025 13:38
3.315
Benzer Şikayet Yaz