to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Sorunlarla Dolu Motor Güvenlik Tehlikesi Yaratıyor
Balıkesir Edremit Hera motors tan 26 Mart 2024 tarihinde aldığım Mondial ressivo 250 CC motorun adrese teslim edildiğinde grenaj kırık tespit edilip parça değişimi yapılmıştır. 1 hafta sonra motor bölümünde sesten kaynaklı tekrardan parça değişimi yapılmıştır. 11.07.2024 tarihinde motorun kendi kendine stop etme sorunundan kaynaklı beyni değişmiştir. Parça değişmeden önce stop etme probleminin sorun olabileceği bütün parçalar kontrolleri servis tarafından kontrol edilmiştir. Aracımda 29.01.2025 tarihi itibariyle stop etme sorunu hala devam etmekte, trafikte benim can ve mal güvenliğim için büyük bir problem oluşturmaktadır. Başından kronik problemleri bitmeyen bir aracın satışı tarafıma yapılmıştır. Aracın yenisi ile değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde XiCwrrpkG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Tarafıma çözüm için ulaşılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba son durum nedir acaba