to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Değişen Parça Sonrası Devam Eden Sorun Ve Servis Mağduriyeti
Mondial Roadboy 125 scooterımın benzin pompası, Haziran ayı sonunda Ankara 312garaj servisinde garanti süresi dolmadan değiştirildi. Ancak parça değişiminden sonra, trafikte yol alırken sürekli gaz kesmesi sorunu yaşamaya başladım ve bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de motosikletin kullanımını imkansız hale getiriyor.
Sorunun başlamasından itibaren servise tekrar başvurdum fakat motorumun garantisinin bitmiş olması gerekçesiyle ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ayrıca yapılan işlemler sırasında hiçbir cıvata ve somunun sıkılmadığını fark ettim ve bu nedenle aynı servise tekrar gitmek istemiyorum. Elimde herhangi bir fatura veya belge yok; ancak Mondial firmasının şasi numarası üzerinden yapılan işlemleri görebileceğini düşünüyorum.
Mondial firmasından beklentim, beni güvenilir ve düzgün çalışan bir servise yönlendirmesi ve yaşadığım bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve motosikletimin güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde uAnFWFscC numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şaşırdık mı uma dan beklenilen şey ne arayan var ne soran. Hep geçiştir hep geçiştir
Hala ulaşmadı firma bu kadar duyarsızlık pes almamak lazım böyle merdiven altı fabrika diyeceğim de hiç alakası yok. Neyse zaten biz yazıp biz okuyacağız bu yorumları. Onlar şikayetleri mutluluk gözlüğüyle okuyorlar muhakkak. Bu kadar insanın vebalini düşündükçe biraz mutlu oluyorum onlar için. Para hırsı bu olsa gerek. Almayın aldırmayın
