to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Mondial znu 50 CC motosikletimin motor beyni arızalandı ve 07/07/2025 tarihinden bu yana Gaziantep Hero Alşe Motor yetkili servisinde yedek parça bekliyorum. Parça garanti kapsamında değişecek olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis yetkilileri gerçekten yardımcı olmaya çalışıyor ve süreci hızlandırmak için uğraşıyorlar, fakat Uğur Motor’dan bir türlü yanıt alamıyoruz.
Bu süreçte mağdur oldum ve motosikletimi kullanamıyorum. Parçanın bir an önce temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde j1XyviaC8 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Henüz arayan olmadı, ve herhangi bir çözümde olmadı
