to read complaints and reviews, or file yours.E-monyp.com Kayıt Hatası Nedeniyle Acil Yedek Parça Temin Edemiyorum
Mondial E-Mon Mona model elektrikli motorum için yedek parça temin etmek amacıyla iki gündür e-monyp.com sitesinden sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak siteye üye olmam gerektiği belirtiliyor ve kayıt aşamasında sürekli hata alıyorum. Gerekli bilgileri (T. C. Kimlik numarası, cep telefonu, motor şasi numarası gibi) eksiksiz doldurmama rağmen sayfa hata veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Sipariş oluşturamadığım için hiçbir şekilde yedek parça temin edemiyorum.
Başka internet sitelerinde de Mondial E-Mon Mona modeline uygun yedek parça bulunmuyor, sadece e-monyp.com’da parçalar mevcut görünüyor. Fakat bu teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım trafik kazası sonrası motorumun ön çamurluğu, selesi ve maşasında hasar oluştu ve acil olarak yedek parçalara ihtiyacım var. İstanbul Büyükçekmece Kamiloba’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla ulaşamadım, attığım e-postaya da geri dönüş alamadım.
Kayıt sorununun acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve yedek parçalara başka bir kanal üzerinden ulaşabilmem için destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde LySVee6wG numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Teşekkürler iletişime geçildi ve bilgilendirme yapıldı
