to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Altı Ve Sol Çıta Parçası Gelmediği İçin Kaporta Onarımı Gecikiyor
2024 model Mondial Wings 50 motosikletimle kaza yaptım ve kaporta parçaları ciddi şekilde hasar gördü. Antalya Varsak’taki Çetin Motor Mondial yetkili bayisine götürdüm; bazı parçalar getirildi ancak ayak altı ve sol çıta parçası bir türlü tedarik edilmediği için diğer kaporta parçaları da takılamıyor ve motosikleti bu şekilde, eksik ve hasarlı halde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 5 Eylül’den bu yana parça bekliyorum. Bayi, Mondial ile görüştüğünü ve parçaların geleceğini söylemesine rağmen yaklaşık iki aydır somut bir ilerleme olmadı. Parçalar için bayide açılmış kayıt ve ödeme bilgilerim mevcut; buna rağmen tedarik süreci bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Plakam 07 BPS 716’dır. Mondial’den, gerekli ayak altı ve sol çıta parçalarının acilen temin edilerek bayiye gönderilmesini ve motosikletimin tüm kaporta parçalarının takılıp sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 5 Eylül tarihinden bu yana ayak altı ve sol çıta parçalarının temininde yaşanan aksaklıkları dikkatle inceledik. Şu anki durum hakkında sizi bilgilendirmek isteriz: Parçaların temin sürecini hızlandırmak için Mondial ile doğrudan iletişime geçtik ve tedarik aşamasını yakından takip ediyoruz. En kısa sürede parçaların bayinize gönderilmesini sağlayarak, kaporta onarımının tamamlanıp motosikletinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Bu süreçte gelişmeler oldukça sizle anlık olarak iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
