Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Problemi Nedeniyle 1.200 TL İade Talebi

Monako baymoda.com adlı internet sitesinden 5 adet jogger pantolon sipariş verdim, kapıda ödeme ile toplam 1.200 TL ödedim. Ancak siparişim geldiğinde, paketten 5 jogger pantolon yerine pazardan alınmış gibi 3 adet alakasız ürün çıktı.

Sipariş numaram 13117193167176. Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya ulaşmak için sitede paylaşılan iletişim numarasını aradım ancak numara hatası veriyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne doğru ürün gönderildi ne de karşımda ulaşabileceğim bir yetkili var.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve firma ile iletişim kuramamam nedeniyle, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.