Monakogiyim.com Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Telefonlar

14 Nisan 2026 tarihinde monakogiyim.com internet sitesi üzerinden 4 adet 2XL pantolon sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten 10 yaş çocuk pantolonu çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünlerin hiçbir alakası yoktu.

Sitedeki sözleşme sayfasında yer alan 0 538 016**numaralı telefonu aradığımda hattın kullanılmadığına dair sesli mesajla karşılaştım. Yine sözleşme sayfasında belirtilen depo 12 sk. No: **Giyimkent / İstanbul adresine ait 0 212 438 ** numaralı telefonu aradığımda ise görüştüğüm kişi bu isimde bir firmanın orada olmadığını, bu şekilde çok kişinin aradığını ve muhtemelen yanıltıldığımı söyledi. Ayrıca sözleşme sayfasında firmanın ismi outlet festivali olarak da yazıyor, bu da güvenimi iyice sarstı.

Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, 25221919810641 takip numarasıyla teslim aldım. Kapıda, Sürat Kargo’nun pos cihazı üzerinden kredi kartı ile 999 TL ödeme yaptım, slip elimde mevcut ancak tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ulaşılamayan telefonlar ve şüpheli firma bilgileri nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.