Kalitesiz Jogger Pantolonlar, Kötü Koku Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1199 TL İade Talebi

Monakogiyim.com üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 5 adet krepten jogger pantolon sipariş verdim ve ürünler 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ve PTT takip numaram 2783665212190, PTT müşteri numaram 605283556, ödeme/posta çeki numaram ise 14485472’dir. Ödemeyi PTT kapıda ödeme yöntemiyle nakit olarak toplam 1199 TL şeklinde yaptım.

Ürünleri teslim aldığımda, ürünlerin kalitesinin oldukça düşük olduğunu, kumaş türlerinin açıklamadaki ürünlerle uyuşmadığını ve bazı ürünlerin kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Ayrıca ürünlerde uzun süre depoda beklemiş gibi rahatsız edici bir koku bulunmaktadır. Bu durum hem kalite hem hijyen açısından ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon hattı kapalıydı. Facebook üzerinden mesaj göndermeme rağmen dönüş alamadım ve daha sonra engellendim. Aynı şekilde Instagram üzerinden de engellendim. Müşteri iletişimine tamamen kapalı olmaları güven sarsıcıdır.

Bu nedenle, ayıplı ve açıklamaya uygun olmayan ürünler için ödediğim 1199 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.