Hatalı Baskılı Kolye Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 Ekim tarihinde Monadlove’dan “resim baskılı kolye” siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak kolyede yer alan resim baskısı bozuk şekilde basılmış. Sipariş numaram: 11611345165616. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım ve bu, Monadlove’dan verdiğim ilk siparişimdi.

Bu ürünü, babası yeni vefat eden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Böyle özel ve hassas bir durumda, hediyenin bu şekilde hatalı gelmesi sebebiyle arkadaşıma karşı çok mahcup oldum.

Sorunun çözümü için kendilerine Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün baskısı hatalı olduğu için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.