Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33473481

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yarattı

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yarattı
profile
Gizem
Monad Love
25 Ağustos 2025 14:40
2.833

Monadlovetr Instagram hesabından 12804 numaralı siparişimle bir kolye aldım. Siparişi perşembe günü verdim ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ancak kolyenin üzerindeki baskı silik ve net değildi. Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek firmayla Instagram üzerinden iletişime geçtim.

Durumu fotoğrafla birlikte paylaştığımda, bana baskıdaki sorunun fotoğraftan kaynaklandığı, üretim sürecinde daha hassas davranacakları ve not aldıkları şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ben ürünün telafisini beklerken, “Biz paranızı aldık, ne yaparsanız yapın.” gibi olumsuz bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

599 TL nakit ödeme yaptım ve ürünü PTT Kargo ile teslim aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ürünle ilgili herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün hatasız şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Duygu
Monad Love
03 Eylül 2025 14:25
3.002

1 Eylül tarihinde Monadlovetr markasının kendi internet sitesi üzerinden 13741 numaralı iki adet resimli kolye siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı, ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla ve sit...

siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Görselden Farklı Gelen Kolyenin İadesinde İletişim Sorunu

profile
Kübra
Monad Love
26 Ağustos 2025 15:08
2.799

24.08.2025 tarihinde Monadlovetr üzerinden sipariş verdiğim kolye, 26.08.2025’te İstanbul Maltepe adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 12.967. Ürünü teslim aldığımda, kolyenin sitedeki görseliyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Görselde yüz hatları net bir şekilde belli oluyordu, ancak b...

Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Çözüm Alamıyorum

profile
Şeyda
Monad Love
10 Ekim 2025 19:39
2.952

06.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Monadlovetr hesabından 599 TL tutarında bir kolye siparişi verdim. Ödememi Denizbank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 0507*****87, kargo takip numaram ise 12412821789196 (Sürat Kargo). Siparişim Piyade, Atilla Eşer CD. 104 c No:8, 06...

siparisim-teslim-edilmedi-saticidan-cozum-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-saticidan-cozum-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-saticidan-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Halil
Monad Love
22 Ağustos 2025 16:50
1.105

Monadlovetr’den sipariş ettiğim kolye, internet sitesindeki görsele göre oldukça kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca, resimli kolyenin arka tarafında bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bir fotoğraf vardı. Bu durum hem ürünün beklentimi karşılamamasına hem de kişisel olarak rahatsız olmama...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Baskılı Kolye Siparişimde Görsel Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Özge
Monad Love
25 Ağustos 2025 12:00
1.787

Monadlove’dan Instagram üzerinden 599 TL ödeyerek baskılı kolye satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ancak kolyede yer alan baskı tamamen simsiyah ve resim kesinlikle görünmüyor. Sipariş numaram: ywqttpxyt. Yaşadığım sorunla ilgili olarak markaya mesaj gönderdim fakat herhangi bir yanıt al...

Baskılı Kolye Siparişimde Görsel Sorunu Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz