Momigo Baby | Eskişehir EFT İle Ödenen 10.000 TL’nin İadesi İçin Şikayet

30.09.2025 tarihinde Instagram’da "momigo_baby" isimli sayfa ile iletişime geçerek, Eskişehir Odunpazarı Sanayi Bölgesi’nde yer alan işletmelerinden 90 × 190 cm ölçülerinde Montessori yatak için fiyat aldım. Ürünün ayaklı olup olmadığını, fırınlanmış mı yoksa boyalı mı olduğunu sordum; Instagram üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve kargo süreciyle ilgili de bilgi verildi. Ödeme aşamasında EFT ile ödeme yapmam durumunda kampanya olduğu söylendi ve ben de 10.000 TL’yi Türkiye Garanti Bankası hesabına, Hüseyin isimli kişiye EFT yoluyla gönderdim; dekontum da mevcut.

Yaklaşık 15–20 gün sonra ürünün hazır olacağı bilgisi verildi, ben de bu süreyi bekledim. Süre dolunca aradığımda, h*** isimli kişi işçilerinin ayrıldığını, malzeme sorunu yaşadıklarını söyleyerek benden ek bir hafta daha süre istedi; buna da anlayış gösterdim. Ancak bu süreç sürekli uzadı, verilen sözler tutulmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Bu kez de maddi olarak sıkışık olduğunu, 15 gün daha sürece ihtiyacı olduğunu söyledi; fakat bu 15 gün 2–3 ayı buldu ve hâlâ paramı geri alamadım.

Kendisine defalarca ulaşmama, her seferinde “bugün, yarın göndereceğim” demesine rağmen somut bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Esnaflık ahlakına uymayan bu yaklaşım nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Ben siparişimi çoktan iptal ettim ve artık sadece ödediğim 10.000 TL’nin en kısa sürede, tek seferde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu bilgilerinize sunuyorum.