Sipariş Verilen Montessori Yatak 2 Ayda Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

03/09/2025 tarihinde Momigo Baby Eskişehir’den “ahşap modüler montessori yatak” siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden 20 gün geçtikten sonra satıcıyla iletişime geçtim. Siparişin tamamlanmak üzere olduğunu, bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak bu süre dolduğunda yine herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar aradığımda, son rötuşların yapıldığını ve ertesi gün kargoya verileceğini belirtti fakat ürün yine gönderilmedi. Sonrasında çalışanlarının olmadığını öne sürerek bir hafta daha süre istedi. Bu şekilde süreç iki aya kadar uzadı. En son aradığımda ise ürünü yapamadığını ve ücret iadesi yapacağını söyledi, bunun için de 5 gün süre istedi. Ancak bu süre de doldu ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram: gıb2025000000115. Ürünün ödemesini EFT yöntemiyle 11.500 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte imalatı yapan kişiyle defalarca telefonla görüştüm, ancak sürekli oyalama taktikleriyle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde sadece ürünün faturası mevcut, daha önce bu firmadan alışveriş yapmadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Şu anda tek beklentim, satıcıya ödediğim 11.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.