Garanti Değişimi İçin 4 Aylık Bekleme Ve İade Talebi

Momax Ever model powerbankimi Hatay Antakya’da Migros yanındaki Turkcell Erten Elektronik mağazasından satın aldım. Cihaz bir süre sonra şarj almamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi.

Değişim yapılacağı bilgisi verileli yaklaşık 4 ay oldu, ancak her gidişimde veya sorduğumda yalnızca “ürün gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne yeni ürün verildi ne de net bir tarih bildirildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, artık yeni ürün beklemek istemiyorum ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.