to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Yeni Nesil Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu
31 aylık kızım doğduğundan beri sürekli Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve çevreme de hep bu markayı önerdim. Uzun süre hiçbir sorun yaşamazken, yeni nesil kanal teknolojisi ile satışa çıkan Molfix Maxi Plus 4+ (9–16 kg) bezleri kullanmaya başladıktan sonra ciddi sızdırma problemi yaşamaya başladık.
Bezin çok dolmasına gerek kalmadan yanlardan, üst kısımdan ve en garip olanı da bezin dış yüzeyinden sıvı sızdırıyor. Günde 2–3 kez kızımın üzerini tamamen değiştirmek zorunda kalıyorum. Bez hiç dolu değilken bile mutlaka sızdırma yapıyor. Şu an elimdeki paketle birlikte yeni nesil kanal teknolojili bu bezlerden yaklaşık 8 pakete yakın kullandık ve her pakette aynı sorunla karşılaştım. Çevremdeki birkaç kişiden de aynı sorunu yaşadıklarını duydum.
Kızımın cildi alerjik yapıda olduğu için uzun yıllardır alıştığımız bu markayı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum, başka beze geçemiyorum. Ancak ürünün eski kalitesinde olmadığını, özellikle bu yeni seriyle belirgin bir performans düşüklüğü yaşandığını düşünüyorum.
Molfix yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı dönüş yapmasını, ürünün eski kalitesine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
