to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Ultra Avantaj Paketi Kalite Düşüşü Ve Sızıntı Şikayeti
Yaklaşık 2,5 yıldır severek kullandığım Molfix Ultra Avantaj Paket 6 numara bezlerde son bir aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamazken, son aldığım iki pakette tek çişle bile bezden kıyafete idrar geçişi oluyor. Bu yüzden hem sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalıyorum hem de çocuğumun rahatlığı ve sağlığı konusunda endişe duyuyorum. Bezin yapısının veya emiciliğinin önceki serilere göre değiştiğini düşünüyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için firmaya hem mail hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü uzun süredir tercih eden bir kullanıcı olarak, bu ani değişimin sebebinin açıklanmasını ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Markaya güvenerek kullandığım bu ürünle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
