to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Pure & Soft 6 Numara Bebek Bezlerinde Ciddi Sızdırma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Molfix’in Pure & Soft 6 numara bebek bezinden 6 paket satın aldık. 3 farklı paketi açıp denediğimizde, her birinde ciddi şekilde sızdırma problemiyle karşılaştık. Özellikle gece saatlerinde, bezin tamamen sızdırdığına birçok kez şahit olduk. Ürünü her zaman kullandığımız şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak taktık. Farklı dönemlerde aynı markanın ve farklı ebatlarının da kullanıcısıyız; fakat yalnızca bu 3 pakette bu kadar belirgin bir sorun yaşadık.
Bezleri Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldık. Üretim veya seri numarasını gerekirse paylaşabilirim. Açılmamış olan diğer 3 pakette de aynı sorunun olabileceğinden endişeliyim ve bu nedenle toplam 6 paketin tamamının ürün değişimini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
