to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Soft 6 Numaralı Bezlerde Kalite Sorunu Ve Sürekli Sızıntı
Yaklaşık 2 yıldır Molfix mavi paket kullanıyordum, ardından Molfix Premium Soft 6 numara beze geçtim ve uzun süre hiçbir sıkıntı yaşamadan memnuniyetle kullandım. Ancak geçen hafta aldığım son pakette ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Paketin üzerindeki bilgi TR 200 ve son kullanma tarihi 02.29 olarak görünüyor.
Bu son aldığım paketteki bezler her kullanımda sızdırma yapıyor ve bez kalitesinin bariz şekilde değiştiğini hissediyorum. Oğlum 2,5 yaşında ve doğduğundan beri Molfix dışında başka bir marka kullanmadım. Buna rağmen bu paket yüzünden yarım paketi bırakmak ve yeni bir bez almak zorunda kaldım, çünkü her bez değişiminde üst kıyafetlerini de değiştirmek durumunda kaldım.
Uzun süredir markanıza duyduğum güven nedeniyle bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Bu sorunlu paketin incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunla başka ailelerin de karşılaşmaması için bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
