to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sürekli Sızıntı Şikayeti
Uzun süredir çocuğum için Molfix 6 numara mavi paket bebek bezi kullanıyorum; ancak son dönemde ürünün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. O kadar para vermemize rağmen, bez bebeğimde en fazla 2 saat dayanıyor ve mutlaka sızıntı yapıyor; bebeğimin elbiseleri her seferinde ıslanıyor.
Yaklaşık 5 aydır her bez kullanımında aynı sorunu yaşamaktan dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim tamamen sarsıldı. Sızıntı problemi istisnasız her zaman oluyor, bu yüzden bezi sürekli değiştirmek zorunda kalıyorum ve bez tüketimimiz de normalden çok daha fazla arttı.
Molfix’ten, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
