to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bezlerde Sürekli Taşma Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık 30 aydır çocuğum için Molfix mavi paket 6 numara bez kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 aydır aldığım iki pakette bezlerde ciddi taşma problemi yaşıyorum. Özellikle gece kullanımlarında, zaman zaman da gündüzleri bezler sık sık taşıyor ve bu durum beni üründen soğuttu.
Bezleri doğru beden ve doğru şekilde bağlamama rağmen bu sorun devam ediyor. Daha önceki paketlerde böyle bir problemle hiç karşılaşmamışken, yeni aldığım bu paketlerde sanki ürünün kalitesi düşmüş gibi bir performans alıyorum. Ciltte kızarıklık veya tahriş yaşamıyor olsak da, sürekli taşma nedeniyle hem hijyen açısından hem de Konfor açısından büyük sıkıntı çekiyoruz.
Uzun süredir markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, son aldığım sorunlu paketler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürününüzde yaşadığım bu kalite problemine ilişkin inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
