Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Problemi Ve İnceleme Talebi

İki çocuğumda da bebekliklerinden beri hep Molfix bebek bezi kullanan bir anneyim. Kızım şu an 6 yaşında, onun bebekliğinden beri Molfix kullanıyordum, oğlum doğduğundan beri de yine Molfix’le devam ettik. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım ve markaya güveniyordum. Ancak son aldığım bezlerde yaşadığım sızdırma problemi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda oğlum için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Bursa İnegöl Sinanbey’deki BİM şubesinden, aktüel ürün olarak geldiğinde iki adet 100'lü paket almıştım. Bir paketi tamamen bitti, ikinci paket ise şu anda yarım ve bu son pakette yaklaşık bir haftadır sürekli olarak sızdırma sorunu yaşıyorum. Bezin her değişiminde çocuğumun üzeri mutlaka ıslak oluyor, kıyafetlerini komple değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu sabah da oğlum uyandığında sanki üzerine su dökülmüş gibi göğsüne kadar ıslanmıştı; altı, pijaması tamamen ıslaktı ama bez dolu değildi; buna rağmen bezden ciddi şekilde sızıntı olmuştu.

İlk başta acaba ben mi yanlış yapıyorum diye kendimi sorguladım, değiştirme aralıklarını sıklaştırdım, daha dikkatli bağlamaya çalıştım fakat buna rağmen her seferinde aynı sorunu yaşadım. Kullandığım paketin üzerindeki barkod numarası 8690536854950, üzerinde yazan tarih ise 31/01/26 08:08 olarak görünüyor. Daha önce aynı numaralı Molfix bezleri alıp sorunsuz kullandığım için bu pakette üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ve hiç pişik problemi yaşamayan biz, her bezini açtığımda çocuğumun poposu kızarık, bezin değdiği yerler hep kabarık kabarık olur.

Molfix müşteri hizmetlerini aramayı düşündüm ancak iki küçük çocukla mesai saatleri içinde fırsat bulup denk getiremedim, bu yüzden sorunumun buradan görülüp bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sorunlu bezlerin incilenmesini ve gerektiğinde değişim ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını, hem de bu seriyle ilgili bir üretim hatası varsa başka ailelerin de aynı sıkıntıyı yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.