to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Pamuk Eksikliği Ve Üretim Hatası
Molfix Ultra Advantage 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 2 hafta önce satın aldığım paketin içinde üretim hatalı bezler olduğunu fark ettim. Bezleri kullanırken herhangi bir sorun yaşamadım ancak kontrol ettiğimde bazı bezlerin içinde neredeyse hiç pamuk olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Şu an için paketten çıkan 4 adet bezde bu sorunu net olarak gördüm, paketin içinde başka hatalı ürün olup olmadığını ise henüz bilmiyorum.
Henüz Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu şikayetim üzerine hatalı ürünlerimin incelenmesini ve yerine yeni, sorunsuz ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Üretim hatalı olduğu tespit edilen Molfix Ultra Advantage bebek bezlerini marka incelemesi için gönderdim, yeni bez gönderileceği söyleniyor ve şu ana kadar bir gelişme bekliyorum. Şu an için memnunum.
Molfix Ultra Advantage Pack 5 numara bebek bezlerinde daha önce de şikayetçi olduğum aynı sorunları, bu sefer daha fazla sayıda bezde yeniden yaşıyorum. Paketin içinden içi tamamen boş, dolgusuz bezler ve kenarları açık, yanları düzgün yapışmamış bezler çıkıyor. Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 2 paket, toplam 156 adet bez aldım ve diğer pakette de aynı sorunla karşılaştığımı daha önce bildirmiştim. Önceki paket için Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hatalı bezleri inceleme için gönderdim ancak bu son paketten de 10’u geçen sayıda hatalı ürün çıkmasına rağmen hâlâ önceki şikayetimle ilgili bir dönüş alamadım. Aynı sorunları üst üste yaşamak hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Yaşadığım bu tekrar eden kalite probleminin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hatalı ürünlerim için yeni, sorunsuz ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
