Molfix Bebek Bezlerinde Gece Boyunca Sürekli Yanlardan Sızdırma Sorunu Yaşanıyor

Burcu · 2025-12-10T06:58:16+03:00

Oğlum doğduğundan beri Molfix mavi paket bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 2 aydır 5 numara kullanıyoruz ve her gece yanlardan sızdırma sorunu yaşamaya başladık. Oğlumun kilosu yaklaşık 10,5–11 kilo olduğu için önce 5 numaranın küçük geldiğini düşündüm ve 6 numaraya geçiş yaptım fakat hiçbir şey değişmedi, istisnasız her gece aynı sorunu yaşıyorum. Bez ne numara olursa olsun, gece boyunca mutlaka yanlardan sızdırma oluyor ve oğlumun kıyafetiyle birlikte yatağı da sırılsıklam oluyor. Bu durum hem hijyen açısından beni çok endişelendiriyor hem de gece yarısı çocuğu ıslak halde görüp üzerini tamamen değiştirmek zorunda kaldığım için uykusu bölünüyor, düzeni bozuluyor. Gerçekten bu durumdan çok yoruldum ve bıktım. Bezleri genelde Migros’tan ya da BİM aktüel ürün olarak alıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim ama bu sorun bu şekilde devam edemez. Üründeki bu sızdırma probleminin incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi