to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinin Sürekli Sızdırması Beni Yorgun Düşürdü
Molfix 5 numara bebek bezinden artık sıkıldım. 3 aydır neredeyse her gün, her gece ya da sabah kıyafetleri ıslak uyanıyoruz; her gün sızdırıyor. Dört numaradan geçtikten sonra bir türlü gün yüzü göremedik! Bu kadar kalitesiz mi gerçekten? Her gün bununla uğraşıyoruz, değiştireceğiz.
Gelişme
Uzun süredir Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve Şubat 2026’dan bu yana neredeyse her gün aynı sorunla uğraşıyorum. Bebeğim hem gece hem de gündüz, özellikle gece ya da sabah kıyafetleri ıslak şekilde uyanıyor, bez sürekli sızdırıyor. Dört numaradan beş numaraya geçtiğimizden beri düzgün bir gece geçiremedik ve aldığım her pakette aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu kadar bilinen bir markanın bu kadar kalitesiz bir performans göstermesi beni hem şaşırttı hem de çok yordu.
Bezleri Ankara’daki Migros mağazalarından satın alıyorum. Daha önce bu durumu Şikayetvar üzerinden yazdığımda Molfix yetkilileri benimle iletişime geçti ve benden bez numunesi talep ettiler. İstenen numuneleri kendilerine gönderdim ve inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili ne de inceleme süreciyle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle yaşadığım mağduriyet devam ediyor hem de verilen sözler tutulmadığı için kendimi tamamen göz ardı edilmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve ürün kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kendilerine gönderdiğim numuneyle ilgili inceleme sonucunun da açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayete söz konusu bez i analiz için kargo ile göndermemi istediniz, gönderdim cevap bekliyorum konu ile ilgili. Henüz çözümlenmiş bir konu olmadı benim için.
Kargo ile gönderdiğim ürün için halen hiçbir dönüş yapılmadı tarafıma.
