Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Bulunması

Trendyol üzerinden satın aldığım Molfix 5 numara bebek bezinin bir tanesinin içinde kahverengi, yabancı bir madde ile karşılaştım. Bezi bebeğime takarken fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmadım. Çocuğumun cildi çok hassas olduğu için, bu yabancı maddeyi zamanında fark etmeseydim ciddi şekilde kızarıklık, tahriş gibi sağlık sorunları yaşanabilirdi.

Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni son derece tedirgin etti. Şu ana kadar ne Molfix ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

İlgili paketin incelenmesini ve içinde yabancı madde çıkan ürünün yerine yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.