to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Uzun süredir çocuğum için Molfix 4 numara Pure Soft bebek bezi kullanıyorum ve son aldığımız paketlerle birlikte ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladık. Yaklaşık 3 pakettir aynı problem devam ediyor. Bebek tam zamanında ve düzenli olarak bezlenmesine rağmen bez kenarlardan ve arkadan sızdırıyor, kıyafetleri ve yatağı sürekli ıslanıyor.
Bezleri genellikle A101 veya BİM marketlerden alıyorum. En son aldığımız 100’lü Ultra fırsat paketiyle birlikte bu sorun yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Daha önce Molfix ile böyle bir problem yaşamamıştık, bu yüzden ürünlerde bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelenmesini ve mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fiş elimde değil, ancak yine de mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
