Molfix Bebek Bezinde Kum Gibi Parçalar: Sağlık Ve Güven Endişesi

Molfix 3 numara bebek bezini dün Ankara Etimesgut’taki e-bebek mağazasından satın aldım. Paketi açtığımda bezlerin içinde pütür pütür, kum gibi dağılmış parçalar olduğunu fark ettim. Bezlerin bu şekilde dağılmış ve kalitesiz bir halde olması hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de bebeğimin sağlığı için risk oluşturabileceğini düşündürdü.

Ürünü alırken böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Şu an elimde tam olarak kullanmaya çekindiğim, güvensiz bulduğum bir paket bez var. Henüz mağaza ya da Molfix müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Satın alıma ilişkin fiş/fatura bilgilerim mevcut olup, inceleme için talep edildiği takdirde iletebilirim.

Bu sorunlu paketle ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekiyorsa toplatılmasını ve tarafıma ayıpsız, sağlam ürünle değişim ya da uygun görülecek şekilde iade/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Markayıda değiştirmeyi düşünüyorum