Molfix Bebek Bezinde Kaka Benzeri Madde, Hijyen Endişesi


Yakın zamanda satın aldığım Molfix marka, normal mavi seriden bebek bezinin paketini ilk açtığım anda, bezlerden birinin göstergesinin kaka benzeri bir maddeyle dolu olduğunu fark ettim. Ürün daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde karşıma çıkması hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Ürünü Bursa Osmangazi Mehmet Akif Mahallesi’nde bulunan Zirve Gross marketten aldım. Paketin üzerindeki seri/parti numarası ve son kullanma tarihi bilgileri mevcut ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş durumda. Olayın yaşandığı günden sonra, mecburen başka bir markaya geçiş yaptım çünkü bebeğimin sağlığı açısından endişe duymaya başladım. Oysa bugüne kadar Molfix bebek bezi ve ıslak mendillerini severek ve güvenerek kullanıyordum.
Bebek ürünlerinde hijyenin ne kadar kritik olduğunu düşününce, bu durumun ciddiyetle ele alınması gerektiğine inanıyorum. İlgili ürünün incelenmesini, gerekirse üretim süreciyle ilgili araştırma yapılmasını ve tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde ürüne ait fotoğrafları, paket bilgilerini ve parti numarasını da paylaşabilirim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Molfix hemen dönüş yaptı kendilerine çok teşekkür ederim, fakat bir daha güvenebileceğimi sanmıyorum.
























