Molfix Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Arızası

Yenidoğan bebeğim için Migros Sanal Market üzerinden Molfix Newborn 2–5 kg bebek bezi satın aldım. Ürünün üzerindeki ıslaklık göstergesine güvenerek saatlerce bebeğimin altını açmadım. Ancak bu kadar süre hiç bezini kirletmemesi garip gelince kontrol ettiğimde, ıslaklık göstergesinin çalışmadığını, yani dolu olan bezde herhangi bir renk değişimi olmadığını fark ettim. Bu durum beni hem pişik hem de hijyen açısından bebeğimi tehlikeye atmış hissettirdi.

Bu sorun tek bir bezle de sınırlı kalmadı, yaklaşık bir haftadır çok rahat 10 adet bezde aynı şeyi yaşadım. Bazen idrar olsa da, bazen kaka da olsa, bez dolu olmasına rağmen gösterge rengi hiç değişmiyor. Eşimi de özellikle, göstergeye güvenme, mutlaka altını açıp bak diye uyarmak zorunda kaldım. Molfix markasına güvenerek özellikle ıslaklık göstergesi özelliği için bu ürünü tercih etmiştim, ancak hem aldığım bezlerin boşa gittiğini hissediyorum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Kullandığım paketin son kullanma tarihi 07/29, seri numarası ise 8 690536 852987’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili ürünlerin incelenmesini, üretimle ilgili varsa bir hata ya da seri sorunu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti kapsamında, bu yaşanan aksaklık nedeniyle uygun görecekleri bir sunmalarını (ücret iadesi veya deneme için başka ürünlerin ücretsiz gönderimi vb) ve bundan sonra markanın ürünlerini güvenle kullanabilmem için gerekli kalite kontrollerinin yapıldığının açıkça tarafıma açıklanmasını istiyorum.