to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Güven Kaybı
Molfix 6 numara bebek bezini güvenerek stoklu şekilde satın aldım. Ancak bezler her kullanımda sızdırma yapıyor, idrarı neredeyse olduğu gibi dışarı veriyor. Bebeğimin kıyafetleri sürekli ıslanıyor ve ürün, en temel işlevini yerine getiremiyor.
Ürüne olan güvenim nedeniyle 4 paket, 62’li bez aldım. Hem marketten hem de online satış kanalından yaptığım alışverişlerde aldığım ürünlerde aynı sızdırma sorunuyla karşılaştım. Farklı noktalardan almama rağmen problemin değişmemesi, ürünün kalitesi ve üretiminde bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Stoklu aldığım için de iade veya değişim imkanım neredeyse kalmadı.
Bir bebek bezinin en temel görevi sıvıyı içinde tutmak ve dışarı sızdırmamasıdır. Buna rağmen bu kadar sık sızdırma yaşanması, ürünle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Hem maddi kayıp yaşadım hem de bebeğimin günlük bakımında sürekli sorunla uğraşmak zorunda kaldım.
Molfix yetkililerinden, yaşadığım sorunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve kullanamadığım bezler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun standart bir açıklamayla geçiştirilmesini değil, somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
