to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Sızdırma Ve İade Talebi
Muş’ta Bizim Market toptancıdan yaklaşık bir ay önce aldığım, ikisi de Molfix 5 numara “anne kucağı gibi” olan iki paket bebek bezi, aldığım günden beri sürekli sızdırma yapıyor. Aynı markanın bezini bebeğim doğduğundan beri kullanmama ve bağlama şeklimde ya da bebeğimin kilosunda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Bezler sızdırma yaptığı için hem bebeğim hem de ben çok zor durumda kaldık ve aldığım iki paket bez de adeta çöp olmuş durumda. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir problem yaşamamıştım; bu partide ya da bu seride bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma aynı üründen en az iki paket gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Dün ki şikayetime geri dönüş sağlandı ürün inceleme istediler teşekkür ederim
Dün ki şikayetime hemen geri dönüş yaptılar ürünü incelemeye alıp yeni ürün göndereceklerini söylediler teşekkür ederim
