Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Sıvı Kaçırma Problemi
Uzun süredir kızım için Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bezlerde ciddi şekilde sıvı kaçırma sorunu yaşamaya başladık. Özellikle gece uykularında ve biraz uzun süre taktığımızda, bez sızdırıyor ve kızımın kıyafetleri tamamen ıslanıyor.
Son aldığımız Molfix 5 numara bez paketini 23 Ağustos tarihinde Çağrı Market’ten satın aldım. Bezin üzerinde 21223426 09 15 537 kodu yazıyor. Bezi doğru şekilde bağlamamıza rağmen, kısa sürede dışarıya kaçırma oluyor ve bu durum hem çocuğumun sağlığı hem de konforumuz açısından bizi çok zorluyor. Her seferinde acil üst baş değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, gerekirse bu seriyle ilgili bir kalite kontrol çalışması yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Molfix markasından beklediğimiz emiciliği ve korumayı bu üründe göremediğimizi belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
13 Mayıs 2025 te Molfix 3 numara bebek bezi ile yine sıkıntı yaşamıştık aradınız tarihi geçmişti. Aldığınız yere iade edin diye sözde destek oldunuz. Kızım 19 aylık 11 kg da bu bebek bezi için çok ideal bir kilo yani (5numara) bu sorunu sürekli yaşamadığımız için bizden kaynaklı olmadığı gün gibi aşikar... 13 yaşında oğlum var benim ismini vermeyeceğim daha büyük bir marka ile tek sızıntı olmadan o dönemi atlattık... Beni aradınız önceden de olduğu gibi alalım test edelim vs vs. Tüketiciye yararı ne ilk kez mi şikayet alıyorsunuz ki. Benden aldığınız numune Molfix in kaderini mi değiştirecek artık hiç sızıntı olmayacak mı. Ben yine o sıkıntı yı çekmeye devam edeceğim... Burada cevap yazmadan iletişim kurmanızı öneriyorum. Burada kullanıcı hatası olabilir gibi gösterip diğer taraftan empati kuruyormuş gibi yapmak komik. Yapacağım ne biliyor musunuz Molfix kullanmamak.
Uzun süredir Molfix 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Özellikle 100’lü, tombul paketlerde aldığım 5 numara bezlerde yaklaşık 2 aydır sürekli sızma sorunu yaşıyorum. Bez bebeğimin bacak kenarlarından dışarıya doğru sızdırıyor ve bu durum hem gündüz hem de geceleri tekrar ediyor. Kızım 11 kilo ve aldığım ürünler Molfix 5 numara 100’lü paketler. 3 gün önce yine Molfix bebek bezleriyle ilgili sızma problemi için şikayet yazmıştım. O şikayetteki seri numarasından farklı, yeni aldığım 100’lü pakette de aynı sorunun devam ediyor olması, problemin sadece tek bir seriye değil ürünün genel kalitesine dair olduğunu düşündürüyor. Üstelik Molfix’ten daha uygun fiyatlı bebek bezlerinde bu tür bir sızma sorunu yaşamıyorum. Sızma problemi yüzünden hem bebeğimin kıyafetleri, yatağı ıslanıyor hem de cilt sağlığı konusunda endişe yaşıyorum. Önceki şikayetimden sonra tekrar Molfix aldım ama yeni pakette de aynı mağduriyeti yaşayınca bir daha kesinlikle Molfix almayacağımı belirtmek istiyorum. Molfix’ten, özellikle 5 numara 100’lü paketlerde yaşadığım bu sızma probleminin detaylı şekilde incelenmesini, farklı seri numaralarında da görülen bu sorunun nedeninin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yeni aldığım 100 lü pakette de aynı sorun devam ediyor kim çözecek bu sorunu merak ediyorum. 100 sızdıran bez ve genelde 100 lü lerde oluyor bu sorun tombul paketlerde. Daha uygun mahalle arasında markette satılan bezlerde bu sorun yok ama büyük markada şikayetlere bakılırsa yıllardır devam ediyor bu sorun daha ne kadar görmezden geleceksiniz. 600 TL çöpe gitti














